Macchiato's Night Market

方才在電子時報查資料時，看到兩年多前還在工作時，電子時報專訪的稿@@，受訪者是當時的業務經理艾立克斯與產品經理（PM）的我，就把他貼上來做個紀念囉^_^
下圖是自己放的產品概念圖，並未放在該文中；但版權所有，請勿取用囉........

 蔡宜秀／台北）隨著企業規模日益龐大以及人才庫概念的提升，企業人資單位如果仍以手工作業方式處理企業員工資料，則顯得耗時耗力且不具工作效能。在傳統人力資源決策支援系統（Human Resource Information System；HRIS）已不敷使用的情況下，為求妥善運用企業人才，企業人資部門應佐以人力資源管理系統（Human Resource Management；HRM）、人力資源發展系統（Human Resource Development；HRD）及數位學習（e-Learning）等e-HR機制，來進行員工管理。

儘管企業人資部門可透過 HRIS提供人力資源決策所需的各項統計分析資料，但是HRIS卻無法執行電腦化或網路化的人力資源管理，相較而言，e-HR機制則可說是人力資源的最佳 管理實務，透過e-HR機制，不僅可以大幅度提升企業人資部門的管理溝通能力與運作效率，亦可進一步將企業人資部門由行政角色轉為策略角色。

為了提升市場競爭優勢，各企業紛紛開始著重以具效率的e化工具，輔助企業人資部門進行相關的人員管理，透過該機制之運用，人資部門將能快速處理重覆性高的 行政性事務，如企業人才的徵、選、用、育、留等，轉而將工作效能運用於員工職能分析與企業人才庫等建置的策略性事務上，有效落實以人為主的企業人才資產管 理。

以HRMs機制有效管理企業員工

隨著人才資產概念的提升，人資部門不應再侷限於行政事務工作，而是將重心轉移至 如何有效利用企業人才等議題，但是，如果企業人資部門仍透過傳統的人力把關作業模式，來處理日常行政事務（包括策略規劃、管理控制及實際執行等環環相扣的 流程），勢必無法有效率的工作，因此，不少企業開始關注有哪些人資管理系統，可用以處理行政性事務。

從功能面來看，e-HR機制的建 置，將能有效彌補傳統HRIS的不足，進一步提升人資管理的溝通能力與效率，企業人資部門可以透過e-HR機制，以更具效率與效能的方式，處理選、用、 育、留等日常作業，例如請假、加班、出差及洽公等人事差勤管理，預算編列、課程規畫、公佈與通知、報名與費用報支等內外部教育訓練管理，以及人力規劃、需 求、職缺公佈、履歷篩選、審核、面試安排、錄取通知及異動等人力招募。

104人力銀行人資顧問暨e化發展事務部經理黃志堯表示，透過各式e-HR機制，企業人資部門將不再被侷限於處理行政性事務，因為相關系統機制已為其處理大部分的事務，所以企業人資單位將能發揮其專業知識，為企業妥善管理人才資產，進一步提升企業競爭力及營收。

一般說來，e-HR機制所能處理的事務，從基礎人事薪資等人資管理事務，到人力資源發展及數位學習等加值機制，均屬其範疇，不過普遍仍以基礎的人資管理事 務為主要核心。黃志堯表示，雖然台灣的中小企業，絕大部分沒有足夠的資源及資金，為企業人資部門建置相關系統，但是透過基礎人資管理機制的建置，以及後續 的人資入口網站（HR Portal）、電子簽呈表單（Workflow）及教育訓練等機制，已能滿足絕大多數的中小企業人資系統需求。

廷漢企業資訊管理部經理郭文駿表示，對中小企業用戶來說，要建置大規模的人資管理系統實屬不易，因此，以階段建置模式導入人資系統，方可能被中小企業所採 納，以該公司為例，在導入人資管理系統時，也是先從基礎人事薪資系統機制建置開始，隨後才再引進人資入口網站及電子流程等機制。郭文駿指出，當廷漢只採用 人事薪資等機制時，人資管理系統的使用者將侷限於人資部門，但是導入HR Portal及Workflow等機制後，所有的員工皆可於其上進行相關的人資作業，例如請假、薪資查詢等，此時，人資管理系統的導入效益將更為明顯。

透過Portal統籌人力資源管理相關機制

由於台灣中小企業實無充裕的預算，為人資部門投入足夠的資訊化系統，更甚者，企業人資部門對於該如何有效使用人資管理系統也是一頭霧水，因而導致中小企業 人資部門常陷於忙碌於處理繁複行政事務的惡性循環中，在這樣的情況下，根本無法為企業有效管理人才資產，中小企業如欲打破此困境，可藉由導入1套介面易操 作的HRM來落實。

HRM機制所能提供的功能模組極為多元，從基礎的企業內部人事薪資處理、人資入口網站、電子流程表單到加值型教育訓 練以及數位學習…等功能皆可提供，已能滿足中小企業的需求。由於台灣的HRM業者是以基礎的人事薪資服務、人資入口網站及電子流程表單等功能為主，當中小 企業對HRD、e-Learning及BPM等機制有所需求時，可以從企業內部既有之HRM機制再行整合與延伸應用，考量及未來可能的需求，因此，中小企 業所找尋的人資系統供應商，是否具備客製化整合能力極為重要。

104人力銀行人資顧問暨e化發展事務部產品經理張雅琪表 示，104所提供之人資解決方案，採行Web-based架構，在與企業既有的系統整合上，可分3個層面：第一，在資訊流整合上，是以介接 （adaptive）方式，於middle table上進行數據交換整合；第二，在功能機制整合上，則是以API，即元件呼叫的方式進行整合；第三，也可以採用外掛模式進行系統整合，例如整合HR Portal、KM Portal及EIP等，提供使用者更簡潔易用的使用者介面（User Interface；UI）執行相關工作。

中小企業透過可簡化與整合行政事務的HRM、整合及分享資訊的HR Portal，以及協助達成無紙化與自動化辦公的Workflow等機制，有效提升企業人資部門的生產力，讓企業人資部門可以花更多的時間進行企業人才資 產管理等策略事務，進一步促使企業競爭力向上提升。

張雅琪表示，目前104人力銀 行所提供的人資解決方案，包括諮詢服務、招募管理系統、人資管理系統、評量中心及職能面談等功能模組，之所以開發出全方位的人資管理系統，是為了有效滿足 隨著中小企業擴編而帶來的需求，在此前提下，該公司將HRM機制粗分為基本模組方案（包含人事管理模組、薪資管理模組及系統設定模組）、人資服務模組方案 （基本模組方案加上HR Portal及Workflow）以及加值服務模組方案（基本模組方案外加教育訓練、績效考評、資源管理、福利補助等模組選購）等3種套裝，中小企業可依 公司需求，選用最適套裝產品及升級。

資料來源：DigiTimes
                    http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?cnlid=&cat=&id=4F510ACB974DF5E4482571780043377C&query=%B1i%B6%AE%B5X&ct=6